Consumul din ce în ce mai mare de ştiri pe platforme digitale forţează organizaţiile de ştiri să regândească ciclurile de producţie a ştirilor şi organizarea personalului
Majoritatea jurnaliştilor, la fel ca şi alţi angajaţi, preferă un mod de viaţă normal – să meargă la job dimineaţa si să plece de la muncă după-amiaza – deoarece asta le permite să aibă o viaţă socială şi de familie şi să se bucure de activităţile culturale pe care comunitatea le are de oferit. Această preferinţă a făcut ca ziarele de după-amiază să rămână un standard in S.U.A.. până în 2000, când pentru prima oară ziarele de dimineaţă le-au luat-o înainte celor de după-amiază.
Totuşi, chiar şi înainte de asta, ciclurile de producţie a ştirilor şi organizarea personalului îi aduceau pe majoritatea jurnaliştilor în birou în timpul zilei, iar numbărul de angajaţi din redacţii scădea până „mergeau la culcare” ziarele de dimineaţă, pe la miezul nopţii. Majoritatea redacţiilor stingeau apoi luminile, şi doar câteva jurnale mai mari, metropolitane, păstrau uneori câţiva jurnalişti peste noapte – fotografi şi reporteri care să acopere cazurile ce ţineau de poliţie sau de pompieri.
Puţine s-au schimbat în această organizare de la începuturile erei digitale. În ziua de azi, majoritatea redacţiilor finalizează şi încarcă ştirile pe siturile digitale înainte de miezul nopţii sau setează timpul de publicare electronică astfel încât să fie gata atunci când se livrează şi ediţia tipărită. Eforturile de a actualiza peste noapte ştirile pentru serviciile digitale este făcut doar pentru cele mai importante şi mai mari ştiri de ultimă oră.
Asta poate constitui totuşi o problemă în cazul livrării de ştiri digitale, deoarece unul dintre cele mai active segmente ale utilizării aplicaţiilor online şi mobile se regăseşte, pentru majoritatea furnizorilor, între 6 şi 8 dimineaţa. Aceasta înseamnă că ştirile sunt deja vechi de 8-12 ore la momentul accesării lor – departe de promptitudinea pe care organizaţiile de ştiri digitale sugerează că ar oferi-o.
Provocarea constă în a determina agenţiile de ştiri să regândească momentul şi modul în care aduc personal în redacţii şi în care furnizează ştiri pe platformele digitale. Au la dispoziţie mijloace mai bune de măsurare a audienţei, pentru a putea astfel înţelege când este citit conţinutul de pe diferitele platforme şi pentru a putea revizui modul de publicare a majorităţii conţinutului de pe acele platforme. Intenţia este de a coordona momentul de vârf al consumului de ştiri cu publicarea acestora, astfel încât materialul să fie proaspăt atunci când este accesat.
Unora dintre organizaţii le va fi mai uşor să respecte această strategie decât altora. The Guardian, de exemplu, are agenţii de ştiri în New York, Londra şi Sidney, astfel încât operaţiunile digitale pot să fie acoperite non-stop de personal, pentru a acoperi ştirile de ultimă oră şi internaţionale, rotind personalul odată cu mişcarea globului pământesc pentru a nu exista nevoia să se păstreze un număr semnificativ de angajaţi în redacţii peste noapte. Se urmează astfel un tipar stabilit mai devreme de către unele agenţii de ştiri internaţionale şi de unii difuzori de ştiri.
Pentru jurnalele metropolitane, punerea la dispoziţie a conţinutului proaspăt pentru consumatorii matinali ai ştirilor digitale necesită un personal mai numeros peste noapte, cooperarea cu alte jurnale sau implementarea de către agenţiile de ştiri a unor mijloace de actualizare automatizată pentru platformele digitale dedicate ştirilor internaţionale şi naţionale. Puţine sunt organizaţiile de ştiri de dimensiuni mici sau medii care vor avea personal peste noapte, dar acestea ar putea fi interesate în servicii de actualizare automatizată pentru platformele digitale furnizate de agenţiile de ştiri de încredere.
Schimbările aduse orelor de lucru vor interesa sindicatele din jurnalism în cazurile în care va fi nevoie de personal local care să-şi petreacă nopţile la birou, iar atenţia se va concentra pe modul de selecţie a personalului şi pe compensările adiţionale pentru orarul de lucru mai puţin dezirabil.
Cu toate acestea, dorinţa editorilor platformelor digitale de a menţine materialul proaspăt, creşterea cererii consumatorilor pentru promptitudine – mai ales când plătesc pentru acces digital, precum şi creşterea importanţei veniturilor abonamentelor digitale au toate rolul de a obliga managerii să regândească modurile şi momentele în care se produc ştirile, iar asta va modifica semnificativ organizarea personalului în cadrul agenţiilor de ştiri.
