*EJO Student Contribution

Ar putea să fie tabletele soluţia de mult aşteptată pentru criza veniturilor în ziaristică ?

Plecând de la statistici recente care arată că folosirea tabletelor promovează consumul de ştiri, stabilirea cursului veniturilor prin intermediul conţinuturilor cu plata per vizionare se dovedeşte a fi o sarcină dificilă pentru ziare şi edituri.

Ca parte a unui studiu nou realizat de Proiectul pentru Excelenţă în Jurnalism de la Centrul Pew (PEJ) în colaborare cu Grupul “The Economist”, Amy Mitchell, Leah Christian şi Tom Rosenstiel au analizat utilizatorii ce urmăresc ştirile pentru a încerca să găsească soluţii la recentul declin în această industrie.

Raportul, intitulat “Revoluţia tabletei şi ce semnifică ea pentru viitorul ştirilor”, este de interes pentru managerii media datorită succesului recent al iPad-ului şi rolului său în creşterea numărului consumatorilor de ştiri. Tabletele s-au bucurat de un feedback entuziast din partea utilizatorilor, ajungând să dețină pe piaţă o pondere de 11 procente în populaţia Statelor Unite la nivelul anului 2011. Şi în ceea ce priveşte cele mai comune utilizări ale iPad-ului, accesarea ştirilor s-a clasat pe locul al doilea, după navigarea pe Internet la modul general.

În mod specific, utilizatorii tabletelor au între 30 şi 40 de ani, au un venit mai mare, lucrează cu normă întreagă, şi au remarcat o creştere în accesarea ştirilor după achiziţionarea unei tablete. În plus, utilizatorii tabletelor preferă să citească şi să asculte ştirile în loc să le privească, şi sunt deopotrivă interesaţi de titlurile principale şi de articolele lungi.

Deşi utilizatorii tabletelor captează interesul managerilor media din ziaristică, cei mai importanţi consumatori demni de analizat sunt aceia care plătesc pentru conţinutul de ştiri. Din cei 11% care deţin o tabletă  în Statele Unite, 53% accesează ştirile zilnic, 14% plătesc direct pentru ştiri pe tablete, şi 23% plătesc indirect prin abonamente la ziare tipărite. Cu toate acestea, chiar dacă dorinţa de a plăti creşte, sumele rezultate din plăţi rămân mici şi 83% din utilizatorii tabletelor încă subliniază gratuitatea ca prim motiv pentru descărcarea aplicaţiilor.

Clienţii care plătesc pentru aplicaţiile de ştiri sunt foarte asemănători cu utilizatorii obişnuiţi de tablete. Fiind numiţi consumatori de ştiri cu putere, aceşti utilizatori sunt mult mai liberali din punct de vedere politic, au venituri peste medie şi educaţie de asemenea, şi sunt dornici de a învăţa şi explora pieţe noi media. Ceea ce îi face pe aceşti utilizatori unici şi atractivi pentru managerii media este dorinţa lor de a plăti pentru aplicaţii şi abonamente.

De asemenea, menţionată în studiu este recenta intrare pe piaţă a noilor tablete cu preţ mic şi reducerea preţurilor la iPad 2. Cum inovaţia avansează, clienţii vor avea şi mai mult dorinţa de a intra pe piaţa tabletelor şi managerii media vor avea imboldul de a aloca fonduri pentru aplicaţiile de ştiri. Luând în considerare această ipoteză, timpul rămâne un factor major şi ziarele vor trebui să aibă răbdare înainte ca majoritatea consumatorilor să plătească pentru conţinutul de ştiri.

Răspândirea inovaţiei descrie distribuţia pe piaţă a produselor inovatoare având o formă de clopot (de asemenea numită distribuţie normală), şi divide procesul în cinci categorii distincte, fiecare definită de un tip diferit de consumator. Considerând recenta introducere a iPad-ului şi privind cu atenţie la “tablet power news consumers” (consumatorii primari de ştiri pe tablete) analizați mai sus, ultima categorie corespunde foarte mult profilului utilizatorilor începători, cu aproximativ 13.5% din persoane. Această categorie cuprinde în cea mai mare parte persoane între 30 şi 40 de ani cu nivele de educaţie şi venituri mari, precum şi trăsături accentuate de lider care deseori prezic succesul unui produs în timp ce influenţează consumatorii din următoarea categorie. După utilizatorii începători, urmează majoritatea din faza intermediară (timpurie), cu aproximativ 34 de procente.

Această observaţie este de interes deoarece prezice o creştere în difuzarea şi consumul de tablete şi de aici o creştere în ce priveşte plata pentru aplicaţiile de ştiri. Totuşi, în timp ce utilizatorii intermediari sunt consideraţi lideri şi sunt dornici de a-şi asuma riscuri, majoritatea consumatorilor din perioada intermediară investesc doar în produse pe care le cunosc, cu risc redus şi preţuri mici.

În timp ce ştirile cu distribuţie liberă au avut un impact devastator pe piaţă,  a venit timpul ca industria să-şi re-educe cititorii în privinţa valorii jurnalismului de calitate. Prin furnizarea pentru consumatori a imboldurilor de a plăti pentru ceva ce nu a fost gratuit niciodată înainte, strategiile de comunicare corporativă şi de marcă ar trebui să-i mulţumească pe consumatorii plătitori.

Studiul PEJ s-a bazat pe 7 cercetări compilate în vara anului 2011. Cinci dintre cercetări au fost conduse prin telefon pe un eşantion de 5.014 adulţi peste 18 ani, incluzând 504 utilizatori de tablete. Pentru o mai bună înţelegere a folosirii tabletelor la nivelul accesării ştirilor şi obiceiurilor, două cercetări suplimentare au fost realizate prin telefon şi printr-un tablou online extras dintr-un studiu public general anterior (40.000 adulţi), toţi având o tabletă.

Gladwell, Malcolm. 2000. The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference.

(Punctul critic: Cum lucruri mici pot provoca schimbări de proporții)