Pe 16 noiembrie, Ziua internaţională UNESCO pentru toleranţă, cercetătorii în domeniul comunicării de la Universitatea Stradins din Riga (RSU) au prezentat primul index al agresivităţii din comentariile postate pe Internet în Letonia.

Cercetătorii au folosit o metodă special concepută pentru a realiza o selecţie de cuvinte cheie agresive şi abusive, măsurând totodată intensitatea cu care acestea sunt folosite în comentarii.

Într-o analiză a peste 65.000 de cuvinte utilizate în comentariile pe Internet, experţii au selectat 900 cuvinte-cheie care exprimă agresivitate şi abuz emoţional. Anda Rozukalne, preşedintele Departamentului de comunicare al RSU, a explicat că aceste cuvinte-cheie au fost apoi împărţite în trei categorii: agresive, mediu-agresive şi foarte agresive. Folosind un program IT special conceput, dezvoltat de Institutul de Matematică şi Informatică (Universitatea din Letonia), cercetătorii au măsurat apoi intensitatea utilizării acestor cuvinte.

Rezultatele colectate în urma primului studiu (28 mai 2011 – 30 octombrie 2011) de pe tvnet.lv, delfi.lv, apollo.lv, cele mai populare trei site-uri de ştiri din Letonia, au arătat că cel mai des utilizat cuvânt agresiv în comentariile postate pe Internet este „kart” („a spânzura”, folosit de 555.435 ori). Alte cuvinte populare având conotaţii agresive au fost „uts” („păduche”, folosit de 310.806 ori), „šaut” („ a împuşca”, folosit de 296.917 ori), „auns” („ a trânti”, folosit de 269.912 ori), „āzis “(„ a lovi”, folosit de 216.267 ori),  „sist” („a bate”, folosit de 168.360 ori), „ciest” („a suferi”, folosit de 151.686 ori), „karš” („război”, folosit de 131.191 ori), „līķis” („cadavru”, folosit de 112.213 ori) şi „āksts” („prost”, folosit de 106.583 ori). Aceste cuvinte arată că multe forme de gândire şi mijloace de expresie arhaice continuă să existe în conştiinţa colectivă a letonilor. Ilva Skulte, profesor asociat la RSU, a explicat în continuare că aceste date ar putea indica faptul că mulţi oameni simt nevoia unor acţiuni asemănătoare cu linşajul (Linch law), fără investigaţii sau procese, atunci când comentariile lor se adresează celor consideraţi a fi implicaţi în acţiuni suspectate ca fiind ilegale.

Cercetările arată că agresivitatea emoţională în comentarii apare ca reacţie la ştiri cu preponderenţă referitoare la politică, personalităţi politice sau eşecuri in sport.

În mare, pentru cele trei canale mass media analizate în acest studiu, nivelurile de agresivitate au fost oarecum similare, iar creşterile subite de comentarii agresive au fost distribuite în mod egal pe toate cele trei site-uri. În plus, studiul a revelat că cele mai multe comentarii agresive  au fost îndreptate spre personajul principal din articol, spre autorul articolului sau spre instituţia mass-media responsabilă de publicarea articolului.

Acest studiu a fost realizat cu sprijinul Biroului Ombudsmanului din Letonia şi al Fundaţieia Friedrich Ebert. Indexul de agresivitate folosit va continua să evalueze conţinutul media online, cu o periodicitate lunară. În viitor, va exista o pagina dedicată indexului, care va evalua, de asemenea, comentariile postate pe site-urile de ştiri pentru populaţia rusă din Letonia.